SCRATZ: DARE TO PLAY, WEAR WITH BALLS!

Verzenden & retourneren

VERZENDKOSTEN

Voor alle bestellingen betaalt u € 6,40 verzendkosten. Wij verzenden via PostNL. Dit zijn de standaard verzendkosten dus exclusief de extra mogelijkheden die PostNL biedt. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

BEZORGEN/LEVERTIJDEN

Scratz biedt alles wat voor 17.00 uur is besteld dezelfde dag nog aan bij PostNL. PostNL zal uw bestelling bezorgen, al naargelang de bezorgvoorkeur die u heeft aangegeven. Daartoe biedt Postnl u diverse opties. Tijdens de bestelling kunt u uw voorkeur uit die verschillende verzendopties van PostNL aangeven. Standaard verzendkosten bedragen 6,40. 

THUISBEZORGING

Uw bestelling wordt bezorgd op het door u opgegeven adres en op de door u opgegeven dag (mogelijk tot 14 dagen na bestelling).

OPHALEN BIJ POST.NL SERVICEPUNT

U kunt zelf een PostNL servicepunt selecteren. U ontvangt een email zodra het pakket voor u klaar ligt. De kosten bedragen €6,40

BESTELLING ZELF AFHALEN
Het is mogelijk uw bestelling zelf af te halen in Amsterdam. Zodra uw bestelling voor u klaarstaat nemen wij telefonisch of via de email contact met u op voor een afspraak.
 


 WAT TE DOEN BIJ ANNULEREN OF RETOURNEREN?

  • Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos. 
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien Scratz reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.

  • Retourneren/Bedenktijd/Herroepingsrecht

U kunt binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden het product retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn maatwerk en artikelen die met korting worden worden verkregen. Het artikel kan alleen ongebruikt (passen mag uiteraard wel!) en in de originele, onbeschadigde verpakking geretourneerd worden.  Zie voor meer informatie onze algemene voorwaarden.

 Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Scratz zal de gehele aankoopsom aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

 Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Komt uw bestelling weer onder de 100 euro? Dan zijn wij genoodzaakt de gratis verzendkosten waar u met dit bedrag recht op had in rekening te brengen. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.


Wij adviseren om bij retournering te kiezen voor de pakketpost van PostNL. Voor verzending van een pakket tot 10 kg (met Track & Trace) betaalt u  € 6.95. U bent zelf verantwoordelijk voor het correct retourneren. Bewaart u het ontvangstbewijs van PostNL goed, zodat u dit kunt aantonen. 


Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan Scratz kenbaar te worden gemaakt via MIJN ACCOUNT-DASHBOARD. Stuur ons hier een bericht. Vermeld u hierbij in het menu of het om een ruiling of retour gaat. Ter verbetering van onze klantenservice zouden wij  het op prijs stellen wanneer u ons de reden hiervan laat weten. 

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij uw bankrekeningnummer (IBAN) nodig. Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Scratz heeft gedaan. Dit in verband met eventuele fraude met terugbetalingen. 

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 werkdagen na retourmelding en goed ontvangst artikel(en) aan u terugbetaald.

Retouradres:

Scratz Golfwear BV 

Postbus 508

1110AM Diemen

 

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »